3 year working experiences in related field

JOB DESCRIPTION

• วางแผนงานต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการติดต่อประสานงานลูกค้า เพื่อดำเนินการประสานงานภายในกับบริษัท
• ดูแลทีมงานภายในแผนก Customer Service และลูกค้าสัมพันธ์
• สามารถแก้ไขและวิเคราะห์ปัญหาต่าง ๆ เพื่อหาข้อสรุปที่ดีที่สุดให้แก่ลูกค้าและบริษัทได้
• ประสานงานกับแผนกอื่นที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้การบริการลูกค้าได้อย่างดีที่สุด
• สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า
• สร้างความพึงพอใจที่ดีให้กับสินค้าและบริการของบริษัท
• ดูแลลูกค้าและให้บริการลูกค้าตามช่องทางในการเข้าถึงลูกค้าทุกส่วนของบริษัท
• จัดทำสรุปข้อมูลเกี่ยวกับการใช้บริการจากลูกค้า เพื่ออัปเดตฟีดแบคแก่ทีมงานภายในบริษัทให้ทราบและพัฒนาบริการต่อๆไป
• มีประสบการณ์ด้านธุรกิจ IT , StartUp , Marketplace Platform

JOIN US: หากสนใจส่ง Resume และ CV มาได้ที่ job@kaspy.com พร้อมระบุตำแหน่งที่ต้องการ